EAA – European Accessibility Act. Pravidla přístupnosti pro UX a UI.
EAA - European Accessibility Act (SDMK Design)
Co je EAA (European Accessibility Act)?
Evropský zákon o přístupnosti (European Accessibility Act, zkráceně EAA) je legislativa Evropské unie, jejímž cílem je zlepšit přístupnost produktů a služeb v rámci jednotného evropského trhu. Tento zákon přináší jasné požadavky na to, aby určité klíčové produkty a služby byly přístupné pro osoby se zdravotním postižením. EAA byla přijata v roce 2019 a poskytuje základ pro harmonizaci pravidel přístupnosti napříč členskými státy EU.
Proč je EAA důležitá?
Evropská unie odhaduje, že více než 80 milionů lidí žije v EU se zdravotním postižením, což představuje významnou část obyvatelstva. Přístupnost se týká každodenních aspektů života a ovlivňuje, jak mohou lidé se zrakovým, sluchovým, pohybovým nebo kognitivním postižením používat produkty a služby. Bez zajištění adekvátní přístupnosti mohou být tito lidé vyloučeni z využívání základních služeb, které jsou pro ostatní samozřejmostí.
EAA zajišťuje, že produkty a služby jsou navrženy tak, aby je mohli snadno používat všichni, včetně lidí se zdravotním postižením. To nejen zvyšuje kvalitu života pro tyto občany, ale také podporuje inkluzi a rovnost ve společnosti.
Na co se EAA vztahuje?
EAA se zaměřuje na produkty a služby, které jsou široce využívány veřejností. Mezi klíčové oblasti, na které se tento zákon vztahuje, patří:
Bankovní služby: Přístup k bankomatům a internetovému bankovnictví musí být přístupný všem uživatelům.
E-commerce (elektronické obchodování): Webové stránky a mobilní aplikace pro nakupování musí splňovat standardy přístupnosti.
Elektronické knihy a čtečky: E-knihy musí být přístupné pro lidi se zrakovým postižením, například díky technologiím, které umožňují předčítání textu.
Audiovizuální média: Televizní služby a streamovací platformy musí poskytovat funkce jako titulky nebo popisy zvuku, aby byly přístupné i pro osoby se sluchovým postižením.
Telekomunikační služby: Mobilní a internetové služby musí být navrženy tak, aby je mohli snadno používat i lidé se zdravotním postižením.
Dopravní služby: Informační a rezervační systémy ve veřejné dopravě musí být přístupné, což zahrnuje také automaty na jízdenky
Jaké jsou povinnosti firem?
EAA stanovuje konkrétní požadavky, které musí výrobci a poskytovatelé služeb splňovat, aby zajistili přístupnost svých produktů a služeb. Firmy budou muset zajistit, že jejich nabídky splňují technické specifikace, které usnadňují jejich použití pro lidi se zdravotním postižením. Například:
- Webové stránky a mobilní aplikace musí být navrženy podle zásad přístupného designu, včetně správného použití barev, kontrastů, textů a funkcí kompatibilních s asistivními technologiemi (např. čtečkami obrazovky).
- Digitální zařízení, jako jsou bankomaty, automaty na jízdenky nebo platební terminály, musí být přizpůsobeny pro uživatele s pohybovým nebo smyslovým postižením.
Pokud produkty nebo služby nesplňují požadavky EAA, firmy mohou čelit pokutám nebo sankcím ze strany regulátorů.
Jaký má EAA vliv na design a vývoj digitálních produktů?
Pro designéry a vývojáře digitálních produktů znamená EAA nutnost zahrnout přístupnost do všech fází vývoje, od konceptu až po konečný produkt. Přístupnost již není jen "doplněk", ale klíčová součást designu.
To může znamenat:
Dodržování standardů:
Designéři a vývojáři musí dodržovat pravidla pro přístupnost webového obsahu (WCAG 2.1) a zajistit, že jejich produkty jsou použitelné pro všechny.
Zvýšené povědomí:
Vývojové týmy musí porozumět potřebám lidí se zdravotním postižením a integrovat funkce, jako jsou hlasové ovládání, zvětšování textu nebo navigace pouze pomocí klávesnice.
Vliv EAA na UX a UI design:
EAA klade velký důraz na to, aby digitální produkty byly přístupné pro široké spektrum uživatelů, včetně lidí se zdravotním postižením. To znamená, že designéři uživatelských rozhraní (UI) a zkušeností (UX) musí pečlivě zvažovat potřeby všech uživatelů již od počátečních fází návrhu. Pro UX design to zahrnuje vytváření intuitivních a snadno navigovatelných rozhraní, kde je důraz na čitelnost, kontrast a možnost použití asistenčních technologií, jako jsou čtečky obrazovky. UI design musí zajistit, že ovládací prvky, jako jsou tlačítka nebo formuláře, jsou dostatečně velké a snadno použitelné, včetně alternativních způsobů ovládání (např. hlasové ovládání nebo klávesnice). Dodržování těchto zásad nejen splňuje požadavky EAA, ale také přispívá k vytvoření inkluzivních a uživatelsky přívětivých produktů, které mohou zlepšit uživatelskou zkušenost pro všechny.
Jak EAA přispívá k inkluzi a inovacím?
Kromě toho, že EAA podporuje sociální inkluzi, také vytváří příležitosti pro inovace. Při navrhování produktů s přístupností v mysli firmy často objeví nové způsoby, jak vylepšit uživatelskou zkušenost pro všechny zákazníky, nejen pro ty s postižením. Například funkce jako hlasové ovládání nebo přizpůsobitelné rozhraní se stávají užitečnými pro širokou veřejnost.
Co závěrem?
Evropský zákon o přístupnosti je krokem vpřed k vytvoření inkluzivnější společnosti. Jeho zavedení přináší nové výzvy pro firmy, ale také poskytuje příležitosti k růstu a inovaci. Firmy, které přístupnost zahrnou do svého designu a vývoje produktů, nejenže splní legislativní požadavky, ale také přispějí k lepšímu životu milionů lidí v celé Evropě.
Přístupnost už není volbou – je to nezbytnost pro budoucnost designu a služeb.